Customer Success Representative

6 days ago


Helsinki, Uusimaa, Finland Qred Full time

Tiedätkö sen tunteen, kun tapaat uuden ihmisen tai aloitat uuden työn ja se vaan tuntuu oikealta? Näin haluaisimme, että sinusta tuntuu, kun liityt tiimiimme.

Qred on erittäin nopeasti kasvava fintech-yhtiö, joka tarjoaa yrityksille joustavia maksu- ja rahoituspalveluita. Toimimme tällä hetkellä Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Alankomaissa, Belgiassa, Saksassa ja Brasiliassa. Autamme yrityksiä kasvattamaan liiketoimintaansa nopean, reilun ja yksinkertaisen rahoituksen avulla. Tämän mahdollistaa digitaalinen ja automatisoitu rahoitusprosessimme.

Millainen sinun roolisi olisi?

Me autamme yrityksiä menestymään oikeanlaisen rahoituksen avulla. Olet merkittävässä asemassa liiketoimintamme kasvattamisessa ja kehittämisessä. Tärkein tehtäväsi on varmistaa, että yritysasiakkaamme saavat ensiluokkaista asiakaspalvelua. Osallistut aktiivisesti asiakkuuksien hoitamiseen niin yrityslainan kuin luottokortin osalta. Pääset kehittämään myös myyntitaitojasi ja markkinatuntemustasi osana taitavaa tiimiämme.

  • Korkean asiakastyytyväisyyden varmistaminen erinomaisella asiakaspalvelulla niin puhelimitse, sähköpostitse kuin chatissa - Asiakas on toimintamme keskiössä ja asiakastyytyväisyytemme on alan huippuluokkaa.
  • Maksusuunnitelmista neuvotteleminen, asiakkaiden kontaktointi ja auttaminen - Sinulla on aito kiinnostunut asiakkaiden auttamista kohtaan.
  • Päivittäinen vuorovaikutus lainankäsittelijöiden kanssa - Työskentelet yhteistyössä asiantuntevien rahoitusammattilaistemme kanssa.
  • Asiakkaiden opastaminen - Vastaat asiakkaiden kysymyksiin ja autat heitä löytämään sopivan rahoitusratkaisun.

Millaista henkilöä etsimme?

  • On iso plussa, jos sinulla on kokemusta samankaltaisista työtehtävistä tai rahoitusalalta. Tämä ei ole kuitenkaan välttämätöntä, sillä meillä motivoitunut asenne ja halu oppia ratkaisee.
  • Olet proaktiivinen ja itseohjautuva - osaat työskennellä itsenäisesti ja tavoitteellisesti.
  • Olet utelias ja tiedonjanoinen - Haluat oppia tuntemaan asiakasyritysten tarpeita, toiveita ja kipupisteitä, sekä löytää niihin ratkaisuja.
  • Olet kunnianhimoinen ja määrätietoinen - Haluat olla mukana kasvattamassa liiketoimintaamme Suomessa.
  • Puhut suomea äidinkielen tasolla - Vuorovaikutus yrittäjien ja lainankäsittelijöiden kesken tapahtuu pääosin suomeksi.
  • Puhut sujuvasti englantia - Olet valmis auttamaan yrittäjiä myös englanniksi. Englanti on myös yrityksen sisäinen kieli, jota käytetään kommunikointiin eri markkina-alueiden välillä.

Kiinnostuitko?
Työ on kokoaikainen ja sijaitsee Helsingissä. Voit kirjoittaa hakemuksesi joko suomeksi tai englanniksi. Käymme hakemuksia aktiivisesti läpi sitä mukaa, kuin vastaanotamme niitä. Täytämme paikan heti sopivan henkilön löytyessä. Jos kiinnostuit ja olet etsimämme henkilö, lähetä hakemuksesi pikimmiten

#J-18808-Ljbffr

  • Helsinki, Uusimaa, Finland Vertaa Full time

    Job Title: Customer Success CoordinatorAre you passionate about delivering exceptional customer experiences? Join our team at Vertaa.fi as a Customer Success Coordinator and play a critical role in ensuring our customers achieve their goals.About the RoleIn this role, you'll be responsible for building and maintaining strong relationships with customers,...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Videoly Full time

    We're hiring a Customer Success ManagerDo you have experience in Customer Success or Key Account Management and a passion for international SaaS business?Are you a strategic thinker with a proven track record of managing enterprise customers?Does working with top brands and retailers excite you?Videoly is a market-leading ecommerce content management...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland MARTIN GmbH für Umwelt- und Energietechnik Full time

    MARTIN GmbH für Umwelt- und Energietechnik is seeking a highly organized and customer-focused customer service representative to join our retail team. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer experiences and supporting sales growth in our Itis Shopping center store.Key ResponsibilitiesTo provide top-notch customer service and...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Royal Caribbean Group Full time

    The Customer Service Representative plays a vital role in ensuring the satisfaction of our guests. This position requires a Friendly, Passionate, and Committed individual who can actively listen and extend assistance to resolve guest issues and concerns.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service by being approachable, responsive, and courteous...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Meltwater Group Full time

    Begin your career as a Customer Success Manager at Meltwater, where each day is dedicated to ensuring the continued success and satisfaction of our valued customers. We're searching for driven individuals to join our team and play a pivotal role in delivering exceptional experiences. As a Customer Success Manager, your focus will be on driving impactful...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Solteq Full time

    We deliver cutting-edge solutions to top retailers and global brands in the Nordics, focusing on customer success and exceptional service.About The RoleYou will be an essential part of our delivery process, from planning during the sales phase to managing delivery. Your responsibilities include coordinating development issues with customers and our team, and...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Management Events Full time

    At Management Events, we connect decision-makers with solution providers through exclusive, high-quality events. As a Customer Success Director, you will be the primary point of contact for our valued customers, fostering strong relationships and ensuring their success through our services.About the RoleThis pivotal role requires you to coach and motivate...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Refined Full time

    LOCATION:Hybrid work at our office in Sweden or Finland.Alternatively, remote in the US East Coast, Ireland, UK or EU.Why make the move?Are you seeking a workplace that has the perfect balance between a small company's warmth and a big company's stability? At Refined, we have just that – a comfortable and suitable environment that embodies the modernity of...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Management Events Full time

    Management Events, a dynamic B2B growth company, is seeking a passionate Customer Success Manager to be part of our growth story. We connect decision-makers with solution providers globally through exclusive, high-quality events, empowering our clients to maximize their return on investment with our lead generation services.About the Role:In this pivotal...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Management Events Full time

    Management Events, a dynamic B2B growth company, is seeking a passionate Customer Success Manager to be part of our growth story in Belgium. We connect decision-makers with solution providers globally through exclusive, high-quality events, empowering our clients to maximize their return on investment with our lead generation services.About the Role:In this...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Supermetrics Oy Full time

    About the Role:We are seeking a highly skilled Senior Customer Success Manager to join our team in Helsinki or Dublin. In this role, you will be responsible for managing a diverse client portfolio based in the LATAM region.Your Key Responsibilities:Manage a portfolio of 50+ customers from the LATAM region and take ownership of their success.Develop and...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Deel Full time

    Who We Are Is What We Do.Deel and our family of growing companies are made up of global teams dedicated to helping businesses hire anyone, anywhere, easily.The team comprises over three thousand self-driven individuals spanning over 100 countries, and our unified yet diverse culture keeps us continually learning and innovating the platform and products for...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Deel Full time

    Customer Success Strategy ManagerAs the EMEA Customer Success Strategy Manager, you'll play a pivotal role in driving growth and retention across various client segments at Deel. You'll work closely with leadership to develop, implement, and lead the EMEA customer success strategy, focusing on process development, technology implementation, and performance...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Tepsivo Full time

    About UsTepsivo is a modern company at the forefront of the pharma and pharmacovigilance (PV) sector. Our goal is to transform the industry through digital innovation and automation.We're looking for a talented Product Support Specialist to join our team. As a key member of our development team, you will work on products that are redefining the PV services...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Deel Full time

    OverviewAt Deel, we're building a platform that seamlessly connects companies with talent worldwide. As the Director of Customer Success in our EMEA region, you'll play a crucial role in overseeing and managing the customer journey for our SMB, MM, or Enterprise client segments.As part of our executive team, you'll work closely with leadership to develop,...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Qred AB Full time

    Tiedätkö sen tunteen, kun tapaat uuden ihmisen tai aloitat uuden työn ja se vaan tuntuu oikealta? Näin haluaisimme, että sinusta tuntuu, kun liityt tiimiimme.Qred on erittäin nopeasti kasvava fintech-yhtiö, joka tarjoaa yrityksille joustavia maksu- ja rahoituspalveluita. Toimimme tällä hetkellä Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa,...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Visma Finland Full time

    Haluatko mukaan nopeasti kasvavalle toimialalle, joka muuttaa taloushallinnon tulevaisuutta?FabricAI on ostolaskuautomaation markkinajohtaja. Ratkaisun avulla käsitellään yli miljoona ostolaskua kuukaudessa niin Suomessa kuin kansainvälisesti. FabricAI:n tekoäly tuo hyötyjä etenkin tilitoimistoille osana Visma Solutionsin taloushallinnon...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Visma Numeron Oy Full time

    Haluatko mukaan nopeasti kasvavalle toimialalle, joka muuttaa taloushallinnon tulevaisuutta?FabricAI on ostolaskuautomaation markkinajohtaja. Ratkaisun avulla käsitellään yli miljoona ostolaskua kuukaudessa niin Suomessa kuin kansainvälisesti. FabricAI:n tekoäly tuo hyötyjä etenkin tilitoimistoille osana Visma Solutionsin taloushallinnon...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Supermetrics Oy Full time

    Senior Customer Success Manager, LATAM - Spanish SpeakingWe're looking for a Senior Customer Success Manager to join our Customer Success team in Helsinki or DublinIn this role you will:Manage a diverse client portfolio based in LATAM regionHelp our customers achieve their desired outcomes and solve their challengesBe a part of a world-class customer success...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Rubio Monocoat Full time

    Rubio Monocoat seeks an experienced Sales Representative for our Finland teamThe ideal candidate will have experience in sales and customer management, preferably in a technical or product-related sector. As a Sales Representative, you will be responsible for developing new sales opportunities and managing existing customer relationships.Job Description:You...