Business Development Manager, Service operations

19 hours ago


Helsinki, Uusimaa, Finland Telenor Full time

Business Development Manager, Service operations

Business Development Manager, Service operations

Apply locations DNA Helsinki Ilmalanlinna time type Full time posted on Posted 2 Days Ago time left to apply End Date: March 19, 2025 (11 days left to apply) job requisition id J124780

Etsimme motivoitunutta ja liiketoimintalähtöistä Business Development Manageria vahvistamaan tiimiämme yritysliiketoiminnan asiantuntijapalveluiden Service operation - yksikköö n. Tehtävä sijoittuu Helsinkiin, mutta meillä voit työskennellä mutkattomasti etänä sieltä, missä se sinulle parhaiten sopii. Toivomme kuitenkin, että pääset silloin tällöin liikkumaan toimistollemme tapaamaan asiakkaita ja työkavereita.

Millaisten tehtävien pariin pääset työskentelemään?

Tässä roolissa vastaat jatkuvien palveluiden asiantuntijapalveluiden eri osa-alueiden tuotteistuksesta ja liiketoiminnasta, myynnin tukemisesta, palvelukuvausten ja asiakasmateriaalin tuottamisesta ja palveluiden hinnoittelusta. Lisäksi seuraat asiakastyytyväisyyttä ja kehität muita asiantuntijapalveluita. Toimit tiiviissä yhteistyössä muiden liiketoiminta-alueiden omistajien, myynnin ja service management organisaation kanssa.

Tärkeimmät vastuualueesi ovat:

  • Asiantuntijapalveluiden service management ja operations liiketoiminnan kehittäminen, seuranta ja uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistaminen
  • Asiantutijapalveluiden jatkuvien palveluiden tuotteistaminen ja kilpailukyvyn kehittäminen. (mm. Palveluhallinta, SLA, SIAM, Tekniset asiantuntijapalvelut jne.)
  • Myynnin ja ratkaisusuunnittelun tukeminen tarjoaman ja liiketoiminnan osalta
  • Osallistuminen asiakastoimitushankkeisiin ja näiden vaatimusten määrittelyyn sekä hyväksymiseen mukaan lukien monitoimittajaympäristöissä
  • Kompetenssien, prosessien, työkalujen ja työmetodien kehittäminen alan parhaiden käytäntöjen mukaisesti

Mitä voimme tarjota sinulle?

T työnantajalupauksemme mukaisesti tarjoamme sinulle inhimillisen ja omanlaisen työpaikan, jossa nopeus, rohkeus ja mutkattomuus näkyvät päivittäisessä arjessamme. Tavoitteenamme on olla erinomainen työpaikka kaikille DNA:laisille ja kehitämme kin jatkuvasti käytäntöjämme varmistaaksemme tämän toteutumisen.

Tulet työskentelemään osana neljän hengen Business Development Manageri- tiimiä, joiden tehtävänä on kehittää asiantuntijapalveluiden liiketoimintaa. Olemme vahvasti mukana Telenorin pohjoismaisessa yhteistyössä, joten pääset aidosti tekemään myös kansainvälistä yhteistyötä.

Millaista uutta tiimiläist ä me etsimme?

Etsimme henkilöä, jolla on tehtävään soveltuva tekninen tai kaupallinen korkeakoulututkinto/ammattikorkeakoulu ja/tai vahvaa näyttöä B2B-myynnistä ja liiketoiminnan kehittämisestä. Sinulla on palveluntarjoajan service management osaaminen hallussa sekä aikaisempaa kokemusta teknologia- ja ICT- alalla toimimisesta.

Tehtävä edellyttää erinomaisia kommunikointi- ja verkostoitumistaitoja sekä kykyä ymmärtää asiakasnäkökulmaa ja laajoja toimituskokonaisuuksia. Sinulla on myös kokemusta asiakastyytyväisyyden, asiakaskokemuksen ja asiakasviestinnän parantamisesta.

Käytämme työkielinä sekä suomea että englantia, joten on tärkeää, että puhut ja kirjoitat sujuvasti molemmilla kielillä.

Kiinnostuitko?

Haku päättyy 18.3.2025. Käsittelemme kuitenkin hakemuksia jo hakuaikana - älä siis turhaan odota viimeiseen hakupäivään

Toivomme sinun liittävän CV:n lisäksi hakukirjeen. Hakulomakkeen tietokenttiä ei erikseen tarvitse täyttää. Voit jättää hakemuksesi suomeksi tai englanniksi.

Mikäli sinulle heräsi kysymyksiä, tai haluat keskustella paikasta tarkemmin, voit ottaa yhteyttä rekrytoivaan esihenkilöön Teemu Kaski, puh. 044 5902371 tai sähköpostitse teemu.kaski (at)dna.fi.

Miksi valita DNA?

DNA on yksi Suomen johtavista tietoliikenneyhtiöistä. Tehtävämme yhteiskunnassa on yhdistää tärkeimmät. Tarjoamme yhteydet, palvelut ja laitteet koteihin sekä töihin ja pidämme näin huolta yhteiskunnan digitalisaatiosta. DNA:n asiakkaat ovat jo vuosien ajan olleet mobiilidatan käyttömäärissä maailman kärkijoukossa. DNA:lla on noin 3,6 miljoonaa matkaviestin- ja kiinteän verkon liittymäasiakkuutta. Yhtiö on palkittu lukuisia kertoja erinomaisena työantajana ja perheystävällisenä työpaikkana. Vuonna 2023 liikevaihtomme oli 1 067 miljoonaa euroa ja yhtiössä työskentelee noin 1700 henkilöä ympäri Suomea. DNA on osa Telenoria, joka on Pohjoismaiden johtava tietoliikenneyhtiö. Lisätietoa osoitteessa www.dna.fi.

Arvostamme jokaista työntekijäämme sellaisena kuin hän on – omanlaisenaan. Välittämättä iästä tai sukupuolesta, riippumatta siitä miltä näytät, mistä tulet, ketä rakastat tai miten juuri sinä näet maailman. Omanlainen työyhteisö on rikkautemme.

#J-18808-Ljbffr

  • Helsinki, Uusimaa, Finland Crayon Full time

    About the RoleCrayon is seeking an experienced Business Development Manager to join our team. As a key member of our sales organization, you will be responsible for building and maintaining strategic partnerships with public sector accounts.As our new Business Development Manager, you will be the primary point of contact for these customers, understanding...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Anora Full time

    Job DescriptionThe IT Service Coordinator plays a pivotal role in ensuring seamless operations and excellent user experience. This includes managing and developing Anora's ITSM tool (Jira Service Management) and the IT Knowledge base (Confluence). The individual will also oversee the weekly release process for SAP changes and contribute to improving release...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Arrow Electronics, Inc. Full time

    Position:Business Development Manager - CitrixJob Description:ABOUT USArrow's enterprise computing solutions (ECS) business is a global technology enablement company that brings innovative IT solutions to market to solve complex business challenges. We deliver value-added distribution, business consulting and channel enablement services to the world's...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Taiga Concept Full time

    Taiga Concept is a rapidly expanding company providing diverse soundproof space solutions to clients worldwide. We are seeking an experienced Sales Manager to join our dynamic team, focusing on business growth and development in the B2B sector. In this role, you will develop long-lasting client partnerships, ensure profitable growth, and drive sales targets...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Reaktor Full time

    Reaktor is looking for a Business Development Manager to join our Defence & Security team in Helsinki.Are you looking to take your next step in sales and business development? Want to work with a team that values teamwork, agility, and long-term client relationships? At Reaktor's Defence & Security unit, we help clients tackle some of their most complex and...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland UPM Full time

    About UPM's Treasury TeamWe are responsible for Liquidity, FX and Interest Rate Risk Management, Funding, and Cash Management. Our team operates UPM Internal Bank and works closely with Finance operations and UPM businesses.About the Job DescriptionIn this position, you will be involved in various projects, including large ERP projects and Treasury projects...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland SimAnalytics Full time

    At SimAnalytics, we're seeking a skilled Business Development Professional to join our Business Development team. This role involves building and managing a sustainable sales pipeline that aligns with our business and growth strategy.You will play a crucial part in identifying and securing new business opportunities by leveraging a proactive and systematic...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Veikkaus Full time

    Veikkaus creates joy through games and protects it. We want to make sure that gambling in Finland stays on the joyful side. All our actions are guided by sustainability. We want to be a trailblazer in the gaming industry, and a trendsetter of responsible player experience. Wellbeing is our passion. It is important that our employees enjoy coming to work...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland HyperIn Full time

    About UsAt HyperIn, we're leading the way in mall management technology. Our innovative platform streamlines operations and enhances the digital experience for shopping centers across Europe and Asia.As a Retail Success Professional, you'll play a key role in driving customer satisfaction and success. You'll work closely with our customers to understand...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Kemira Full time

    Kemira is a leading company in sustainable chemistry for water-intensive industries, dedicated to advancing human progress and quality of life. Our purpose-driven approach fosters a collaborative work environment where employees can thrive and make a meaningful impact.We are seeking a talented individual to join our People & Culture function, which supports...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland OnePlus Full time

    About OnePlusWe are seeking a highly skilled Digital Business Development Manager to join our team in Helsinki, Finland. In this role, you will maintain and build relationships with our key customers.Key Responsibilities:Develop a comprehensive marketing strategy for specific products, including planning and elaboration of the annual product roadmap.Monitor...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Gerflor Full time

    Gerflor is a leading global player in the resilient flooring market, dedicated to delivering innovative and sustainable solutions for buildings. Our mission is to create value for our customers by providing exceptional products and services.We are looking for a dynamic Business Development Manager to join our team in Helsinki. As a key member of our sales...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland ENGINEERINGUK Full time

    As a key player in our Sales and Business Development team, you will be responsible for driving growth and profitability through effective commercial strategies and customer relationships.About the RoleThe ideal candidate will have a strong background in sales and business development, with experience in negotiating trade terms, managing customer P&L, and...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland myGwork - LGBTQ+ Business Community Full time

    As a Digital Marketing Manager, you will develop and execute digital marketing strategies that drive engagement and conversions. This role is part of the ABB Motion Services team, working closely with global and local teams, and external partners to ensure our messaging is aligned with business objectives and resonates with our target audience.Your key...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Adventureclub Full time

    Ahoy People & Culture Operations Specialist/ManagerAdventure Club is a design-driven consulting agency with offices in Amsterdam, Helsinki, and Turku. Our commitment to creating meaningful and delightful digital products and services is fueled by our passion for positively impacting people's lives, society, and the environment. We are a club of curious...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Cargotec Full time

    As pioneers and global leader, Hiab is ambitious to write forward our success story, inspiring and shaping our industry. The world in which we operate with our class-leading products, intelligent services and innovative digital solutions is constantly changing.Together, we keep everyday life moving to build a better tomorrowWe are looking to hire a Business...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Canonical Full time

    About the RoleWe are looking for a seasoned Field Marketing Manager who can drive our regional marketing initiatives and pipeline generation in the EMEA region. This role will be responsible for developing and executing localized marketing programs, supporting regional sales efforts, and driving engagement with enterprise customers, partners, and developers...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland FedEx Group Full time

    Job DescriptionAs a key member of the FedEx Group team, you will play a critical role in driving sales growth and expansion across various regions.Key Responsibilities:Identify new business opportunities and develop strategies to acquire new customersMaintain and grow existing customer relationships through regular communication and solution...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Volaris Group Full time

    Join Our Team as a Business DeveloperLocation: FinlandAre you passionate about business development and eager to join a fast-growing international group? This is your chanceAbout the Role:As a Business Developer at Volaris Group, you'll focus on acquiring vertical market software companies in the Nordic region, primarily Denmark and Finland. You'll manage a...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Wolt Full time

    Join Our TeamWe are seeking a talented Strategy & Operations Manager to join our team in Helsinki, Berlin, or Copenhagen. As a member of our Global Operations team, you will play a key role in driving our logistics network strategy forward.Responsibilities:Drive programs and initiatives to improve logistics network quality and efficiencyCollaborate with...