Customer Support Coordinator

4 days ago


Helsinki, Uusimaa, Finland Wecon Full time

Forbo Flooring on osa maailmanlaajuista Forbo-konsernia, joka kuuluu johtaviin lattiapäällyste- ja kuljetinjärjestelmävalmistajiin. Panostamme asiakaspalveluun ja olemme sitoutuneet ympäristön kannalta vastuulliseen tuotantoon. Tarjoamme laajan valikoiman lattiapäällysteitä julkiseen ja yksityiseen käyttöön. Laadukas tuotevalikoimamme sisältää linoleumi-, vinyyli- ja tekstiililattiapäällysteitä sekä sisäänkäyntijärjestelmiä, joissa yhdistyy kestävyys, käytännöllisyys ja design.https://www.forbo.com/flooring/fi-fi/

Viihdytkö asiakaspalvelutyössä? Haluaisitko työskennellä tiimissä, jossa arvostetaan oma-aloitteisuutta, huumorintajua ja asiakaslähtöisyyttä? Jos vastasit molempiin kyllä, voit olla etsimämme henkilö

Haemme nyt reipasta ja toimeen tarttuvaa ASIAKASPALVELUKOORDINAATTORIA pitämään huolta ensiluokkaisesta asiakaspalvelustamme. Asiakkaitamme ovat mm. lattiaurakoitsijat, rakennusliikkeet, arkkitehdit, rautakaupat ja asennusliikkeet. Työskentelet toimistollamme Lauttasaaressa arkisin klo 8-16. Kyseessä on määräaikainen vanhempainvapaan sijaisuus, ja työsuhde solmitaan aluksi yhdeksi vuodeksi.

Asiakaspalvelumme laatu on meille todella tärkeää ja toivomme, että haluat myös omalta osaltasi kehittää sitä jatkuvasti. Työskentelet tiiviisti yhdessä työparisi kanssa monipuolisissa asiakaspalvelutehtävissä, joissa yksikään työpäivä ei ole samanlainen. Vastaat asiakastilauksista, käsittelet niitä tilausjärjestelmässämme, ja varmistat, että asiakkaidemme tilaukset etenevät suunnitelmien mukaisesti. Huolehdit saapuvista asiakaspuheluista ja -sähköposteista sekä etsit tehokkaasti ratkaisuja asiakaskysymyksiin liittyen esimerkiksi tuotteisiin, toimituksiin ja varastosaldoihin. Hyödynnät kaupallista ajattelua tarjotessasi asiakkaillemme lisäpalveluita ja ratkaisuja. Hoidat myös mahdolliset reklamaatiotilanteet asiantuntevasti ja ystävällisesti.

Millaista työkaveria etsimme?
Toivomme sinulta positiivista ja oma-aloitteista asennetta sekä halua tarjota asiakkaillemme huipputason palvelua. Työ edellyttää paineensietokykyä, hyviä tiimityötaitoja sekä halua oppia uutta. Tehtävään soveltuva kaupallinen koulutus sekä kokemus asiakaspalvelutehtävistä antavat hyvän pohjan tässä työssä menestymiselle. Erityisesti katsomme eduksi, jos olet toiminut yritysasiakkaiden parissa.

Hyvät tietotekniset taidot sujuvoittavat päivittäistä työtäsi ja käytössämme on mm. MS Office -työkalut (erityisesti Excel) sekä toiminnanohjausjärjestelmä SAP. Asiakkaidemme lisäksi olet säännöllisesti yhteydessä myös kansainvälisiin sidosryhmiimme, kuten tehtaisiin ja keskusvarastoon. Näin ollen, tarvitset työssäsi sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa. Muu kielitaito (esim. ruotsi) katsotaan eduksi.

Mitä me tarjoamme sinulle?

  • Monipuolisen asiakaspalvelutehtävän kansainvälisessä organisaatiossa
  • Kattavan perehdytyksen tehtävääsi, organisaatioomme ja tuotteisiimme
  • Positiivisen ja kannustavan työyhteisön
  • Säännöllisen työajan arkisin klo 8-16
  • Kokemuksesi ja osaamisesi mukaisen kuukausipalkan sekä kannustavat työsuhde-edut

Hakeminen meille on helppoa
Hakeminen meille on helppoa myös mobiilisti. Täytä hakulomake viimeistään 16.3.2025, niin olet mukana hakuprosessissamme. Huomioithan, että käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana, joten haethan tehtävään mahdollisimman pian. Työt alkavat sopimuksen mukaan toukokuussa 2025.

Rekrytointi toteutetaan yhteistyössä WeCon Oy:n kanssa ja työsopimus solmitaan suoraan Forbo Flooring Finland Oy:n kanssa. Lisätietoja voit halutessasi kysyä WeCon Oy:n Esa Riikoselta p. 040 076 2227 tai Laura Willbergiltä p. 050 586 2769. Puhelintiedustelut arkisin klo 9-11.

#J-18808-Ljbffr

  • Helsinki, Uusimaa, Finland Hyperin Oy Full time

    Empowering retail success requires a collaborative and proactive approach. At Hyperin Oy, we're looking for a service-minded individual to join our team in Helsinki as a Junior Customer Success Assistant.This part-time role is ideal for students or anyone seeking valuable work experience with flexible hours.In this position, you'll assist with customer...

  • Transport Coordinator

    19 hours ago


    Helsinki, Uusimaa, Finland Customs Support Group B.V. Full time

    SA-TU Logistics on kotimaan logistiikkapalveluihin keskittyvä yhtiö, joka on yksi oman toimialansa edelläkävijöitä Suomessa. Yhtiömme kuuluu Euroopan laajuiseen tullauspalveluita tarjoavaan Customs Support -konserniin. Tullauspalveluiden lisäksi tarjoamme asiakkaillemme tavarankäsittely- sekä kotimaan kuljetuspalveluita painottuen EU:n...

  • Transport Coordinator

    19 hours ago


    Helsinki, Uusimaa, Finland Customs Support Group B.V. Full time

    SA-TU Logistics on kotimaan logistiikkapalveluihin keskittyvä yhtiö, joka on yksi oman toimialansa edelläkävijöitä Suomessa. Yhtiömme kuuluu Euroopan laajuiseen tullauspalveluita tarjoavaan Customs Support -konserniin. Tullauspalveluiden lisäksi tarjoamme asiakkaillemme tavarankäsittely- sekä kotimaan kuljetuspalveluita painottuen EU:n...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Hyperin Oy Full time

    Role SummaryWe are seeking a Sales Operations Coordinator to join our team at HyperIn Oy. In this role, you'll be responsible for supporting the sales team in managing customer relationships, identifying opportunities for growth and improvement, and providing exceptional customer service and support.You will work closely with the sales team to develop and...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland NordicJobsWorldwide Full time

    About NordicJobsWorldwideWe are a leading global technology and services company that powers the brands of the future. With a presence in over 70 countries, we deliver innovative solutions that drive business growth and success.We're proud of our achievements, having been recognized as one of the 'World's Best Workplaces' and 'Best Companies for Career...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Cargotec Full time

    As pioneers and global leader, Hiab is ambitious to write forward our success story, inspiring and shaping our industry. The world in which we operate with our class-leading products, intelligent services and innovative digital solutions is constantly changing.Together, we keep everyday life moving to build a better tomorrowHiab is seeking a CPQ Solution...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland NordicJobsWorldwide Full time

    Experience the power of a game-changing careerAre you looking for what's next? Our client is a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. And we're proud to be recognized with...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland United Nations University Full time

    The Administrative Services Coordinator plays a critical role in supporting the day-to-day operations of the United Nations University's Helsinki office.As a key member of our global team, you will provide administrative support to our procurement, travel, finance, asset management, and administration teams.Key responsibilities include:Providing...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Cargotec Oyj Full time

    As pioneers and global leader, Hiab is ambitious to write forward our success story, inspiring and shaping our industry. The world in which we operate with our class-leading products, intelligent services and innovative digital solutions is constantly changing.Hiab is seeking a CPQ Solution Coordinator. The CPQ Solution Coordinator holds a critical position...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland HCLTech Full time

    Job Summary:As a D365 Enterprise Project Coordinator, you will be responsible for coordinating project activities, ensuring timely completion, and maintaining high-quality results.About the Role:Coordinate project activities and tasksEnsure timely completion of project milestonesDevelop and maintain project schedules and resource allocation plansCommunicate...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Danfoss GmbH Full time

    Danfoss GmbH is seeking a Customer Engagement and Development Specialist to play a key role in EMEA, focusing on the Finnish market.This position will be responsible for driving profitable growth by identifying, developing, and onboarding new electrification customers, system integrators, and projects in alignment with the EMEA electrification...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Yeppo & Soonsoo Full time

    Are you passionate about K-Beauty, eCommerce and digital marketing? Do you thrive in a fast-paced environment and have a keen eye for detail and creativity? We are looking for a dynamic eCommerce & Marketing Coordinator or Assistant to join our team at Yeppo & Soonsoo, a leading cosmetic brand dedicated to Korean beauty. This is an excellent opportunity to...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland SSAB Europe Oy Full time

    Job DescriptionWe are looking for a skilled Aurora Program Coordinator to join our team at SSAB Europe Oy. As a key member of our organization, you will play a critical role in supporting the implementation of our Production Platform.Your primary responsibility will be to oversee daily operations, track progress, and identify areas for improvement. You will...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland OnePlus Full time

    We are seeking a Product Launch Coordinator to join our team in Helsinki, Finland.Key Responsibilities:Coordinate product launches, ensuring timely and successful execution.Collaborate with cross-functional teams, including Marketing, Sales, and Operations.Analyze sales data and customer feedback to inform product development.Liaise with suppliers and...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland ABB Oy Full time

    Innovative electric, automated, and digital technologies drive our mission at ABB Oy to transform our customers' vessels and terminal operations. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable...

  • Data Coordinator

    4 days ago


    Helsinki, Uusimaa, Finland Helcom Full time

    The Baltic Marine Environment Protection Commission - Helsinki Commission (HELCOM) is an intergovernmental organization dedicated to protecting the environment of the Baltic Sea. Its Contracting Parties are Denmark, Estonia, the European Union, Finland, Germany, Latvia, Lithuania, Poland, Russia, and Sweden.The HELCOM Secretariat, which supports this...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Tbwa ChiatDay Inc Full time

    About the RoleWe are seeking a skilled Community Support Specialist to join our team. As a key member of our support staff, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our customers across multiple channels.Key Responsibilities:Promptly respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and...

  • Support Engineer

    3 days ago


    Helsinki, Uusimaa, Finland Aiven Full time

    We're a global team of over 400 people, working together to push the boundaries of open-source technology and multi-cloud solutions. Our vision is to become the trusted Data & AI Platform for everyone, leveraging the most popular open-source technologies like Apache Kafka, Aiven for PostgreSQL, Aiven for Clickhouse, and Aiven for OpenSearch to help companies...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Winthrop Technologies Full time

    Winthrop Technologies is a dedicated data centre delivery partner providing turnkey solutions to our clients, headquartered in Dublin and delivering throughout Europe.The company specialises in providing turnkey data centre solutions, offering services from design through to construction across the full range of civil, structural, architectural, mechanical,...


  • Helsinki, Uusimaa, Finland Hyperin Oy Full time

    Hypertone Oy, a leading retail real estate technology provider, is seeking a highly skilled and motivated individual to join its team as a Part-Time Customer Experience Specialist in Helsinki.This role is ideal for those looking to gain valuable work experience with flexible hours, making it perfect for students or individuals seeking to advance their...