Palvelupäällikkö

Join to apply for the Palvelupäällikkö role at S-Pankki

Primary location:
HELSINKI
Tervetuloa töihin vähän erilaiseen pankkiin
Haluatko olla mukana kehittämässä pankkipalveluita, jotka tekevät yli kolmen miljoonan asiakasomistajan arjesta sujuvampaa ja helpompaa? Me S-Pankissa haluamme olla asiakkaidemme luotettu paremman arjen kumppani sekä mahdollistaa miljoonille suomalaisille rahakkaampi huominen ja S-Pankille kasvu uuteen kokoluokkaan. Haluamme haastaa toimialan totuttuja käytäntöjä ja mahdollisuuksia vaikuttaa on valtavasti. Vaikka teemme vaativaa asiantuntijatyötä, emme silti turhia jäykistele.

Haemme palvelupäällikköä vakituiseen työsuhteeseen Anti Financial Crime -tiimiin Helsinkiin.
Millainen rooli sinua odottaa?

• Palvelupäällikkönä johdat AFC-tiimiä ja toimit heidän esihenkilönään
• Yhdessä tiimisi kanssa huolehdit töiden organisoimisesta ja työtilanteen raportoinnista
• Pääset koordinoimaan ja kehittämään tiimisi toimintaa sekä prosesseja
• Kohtaat tiimisi päivittäisessä arjessa, huolehdit palaverikäytännöistä ja pidät säännöllisiä valmennuskeskusteluja
• Hoidat työsi valmentavan johtamisen periaatteiden mukaisesti
• Toteutat esihenkilötyötä laadukkaasti niin suorituksen-, osaamisen kuin työnkyvynkin johtamisen osalta
• Olet osa operatiivisten tiimien päällikköryhmää

Tehtävä sijaitsee Helsingissä Vallilan toimistollamme, mutta yhdistämme arjessamme joustavasti lähi- ja etätyöskentelyä Suomen rajojen sisäpuolella. Hybridimallimme mukaisesti työskentelemme noin 40 % toimistolla ja 60 % etänä kuitenkin työtehtävien ja tiimin tarpeiden mukaan.
Mitä toivomme sinulta?

• Olet ennättänyt kerryttämään vahvaa osaamista finanssialasta ja/tai kokemusta esihenkilötyöstä sekä operatiivisen tehtäväkokonaisuuden johtamisesta
• Sinulla on halua ja ymmärrystä edistää erinomaista asiakaskokemusta operatiivisten taustatöiden kontekstissa
• Koet intoa ja tahtoa sitoutua rakentamaan ja tukemaan hyvän työilmapiirin ja tiimihengen muodostumista ja ylläpitämistä
• Haluat tuoda ajatuksesi ja osaamisesi esiin tiimien välisen saumattoman yhteistyön kehittämisessä sekä osaamisen jakamiseen ja uuden oppimiseen kannustavien työtapojen edistämisessä
• Kykenet itsenäiseen ja oma-aloitteiseen työskentelyyn sekä vuorovaikutustaitosi ovat vahvat niin suullisesti kuin kirjallisesti
• Tehtävä edellyttää hyvää suomen ja englannin kielen taitoa
• Kokemus pakotteisiin liittyvistä tehtävistä katsotaan eduksi

Ison talon edut, pienen talon into
S-Pankki on jo kaksitoista kertaa valittu Suomen vastuullisimmaksi pankkibrändiksi (Sustainable Brand Index). Vastuullisuus tarkoittaa meille myös sitä, että pidämme hyvää huolta työntekijöistämme. Vaikka olemmekin osa isoa S-ryhmää, toimimme ketterästi ja meiltä löytyy pienen talon intoa tehdä ja kehittää.

Pidämme työntekijöistämme hyvää huolta tarjoamalla kattavan työterveyshuollon, tukea liikunta- ja harrastusmahdollisuuksiin sekä liukuvan työajan jouston, jotka auttavat pitämään työn ja vapaa-ajan tasapainossa.
Kolme syytä, miksi valita S-Pankki
Tutkitusti hyvä työilmapiiri: Työyhteisötutkimuksemme mukaan hyvä työilmapiiri on yksi parhaista asioista S-Pankissa vuodesta toiseen. Vaikka työskentelemme tavoitteellisesti, teemme sen rennolla fiiliksellä.
Kehittymisen mahdollisuudet: Tarjoamme sinulle matalassa organisaatiossa aitoja vaikuttamisen paikkoja, jotka tukevat sekä ammatillista että henkilökohtaista kasvuasi. Tämän lisäksi tuemme ammatillista kehittymistäsi monin eri tavoin.
Mielenkiintoinen työ: Saat meillä reilusti vastuuta ja mahdollisuuksia kehittää ylivoimaisen helppoja ja hyödyllisiä palveluita.

Näistä on hyvä aloittaa, mutta S-Pankki tarjoaa paljon muutakin – tutustu meihin tarkemmin: s-pankki.fi/ura
Haluatko liittyä joukkoomme ja olla osa S-Pankin tarinaa?
Lisätietoja tehtävästä antaa johtava palvelupäällikkö Mia Streng-Lehti torstaina 20.3. kello 9-10.00 ja tiistaina 25.3. kello 15-16.00. Tavoitat Mian numerosta 010 7682537.

Lähetä hakemuksesi 1.4.2025 mennessä oheisella hakulomakkeella. Käsittelemme hakemuksia jo hakuajan kuluessa. Jos tulet valituksi tehtävään, tarkistamme luottotietosi ja yritysyhteytesi sekä odotamme sinulta suostumusta turvallisuusselvityksen teettämiseen.