Team Lead, Software Services, Elematic Oyj, Tampere

3 weeks ago

Tampere, Tampere, Finland Academic Work Full time

Oletko asiakaspalveluhenkinen IT-ammattilainen vailla uusia haasteita? Etsimme nyt asiakkaallemme Elematicille tiiminvetäjää teollisuuden toiminnanohjausjärjestelmän help desk-asiakastukipalveluun. Työsi koostuu ratkaisumyynnistä olemassa oleville asiakkaille sekä IT-tiimin vetotehtävistä. Haethan paikkaa jo tänään, sillä täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä

Kuvaus

Elematicin ohjelmistopalveluiden tiimipäällikkönä tulet vastaamaan olemassa olevien asiakkaiden asiakaspalvelun kehittämisestä. Tulet vetämään pientä ja tiivistä IT-tiimiä, jonka lisäksi ratkot osaavan support teamin kanssa asiakkaiden toiminnanohjausjärjestelmään liittyviä kysymyksiä. Tehtävään valitulla henkilöllä tulee olla matkustusvalmius, sillä tässä roolissa matkustetaan asiakastapaamisiin ja koulutuksiin eri puolille maailmaa. Katsomme eduksi tuntemuksen teollisuuden tuotannosta sekä toiminnanohjausjärjestelmistä.

Tarjoamme

Mielenkiintoisen ja monipuolisen roolin globaalissa yrityksessäPositiivisen työilmapiirin ja tiiviin työyhteisönMahdollisuuden kehittää itseäsi ammatillisesti uusien haasteiden parissaRoolin, jota pääset itse muokkaamaan tuomalla omia ideoitasi esiinKokeneelle henkilölle mahdollisuuden myös suorarekrytointiin

Työtehtävät

Help desk-asiakastukipalvelun kehittäminenIT-tiimin vetäminenOlemassa olevien asiakkaiden toiminnanohjausjärjestelmän haasteiden ratkominen

Etsimme

Soveltuvaa tekniikan alan tutkintoa (IT- tai tuotantotausta)Globaalia matkustusvalmiuttaTiimityöskentelytaitoja ja päämäärätietoista työotettaSujuvaa suomen ja englannin kielitaitoa Katsomme eduksi kokemuksen teollisuuden tuotannosta sekä osaamisen toiminnanohjausjärjestelmistä. Etsimämme henkilö onAsiakaspalveluhenkinen – ymmärrät erinomaisen asiakaskokemuksen oleellisuuden ja panostat siihen, että kohtaat ja vastaat jokaisen asiakkaan tarpeisiin yksilöidysti.Itsenäinen ja yhteistyökykyinen – teet sujuvasti yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa, mutta otat myös aktiivisesti ohjat omasta työstäsi.Kunnianhimoinen ja innokas oppimaan - sytyt haasteista ja sinulla on intoa edetä urallasi.Rekrytointiprosessimme Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille. Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja sopivan löytyessä haku saatetaan sulkea ennen määräaikaa. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.

  • Senior Customer Success Manager

    20 hours ago

    Tampere, Tampere, Finland opentext Full time

    OPENTEXT OpenText is a global leader in information management, where innovation, creativity, and collaboration are the key components of our corporate culture. As a member of our team, you will have the opportunity to partner with the most highly regarded companies in the world, tackle complex issues, and contribute to projects that shape the future of...

  • Technical Writer

    2 weeks ago

    Tampere, Tampere, Finland Lionbridge Full time

    Aim Of The RoleLionbridge is actively seeking a skilled Technical Writer with expertise in developer documentation and API references, as well as hands-on experience with YAML or JSON files. This is your chance to become a vital part of our dynamic team of technology experts, contribute to groundbreaking projects, and create high-quality technical...

  • Account Manager

    4 weeks ago

    Tampere, Finland Academic Work Full time

    Liiketoimintaymmärrystä, yrityskumppanuutta, ratkaisumyyntiä. Tätä kaikkea on Account Managerin rooli AW:lla. Jos olet nälkäinen myyjä, jota motivoi tulokset – hae paikkaa heti! Kuvaus Academic Work (AW) on rekrytointialan vetovoimainen kasvuyritys. Autamme...

  • Senior Customer Success Manager

    24 hours ago

    Tampere, Finland opentext Full time

      OPENTEXT OpenText is a global leader in information management, where innovation, creativity, and collaboration are the key components of our corporate culture. As a member of our team, you will have the opportunity to partner with the most highly regarded companies in the world, tackle complex issues, and contribute to projects that shape the future...

  • Technical Writer

    2 weeks ago

    Tampere, Finland Lionbridge Full time

    Aim Of The RoleLionbridge is actively seeking a skilled Technical Writer with expertise in developer documentation and API references, as well as hands-on experience with YAML or JSON files. This is your chance to become a vital part of our dynamic team of technology experts, contribute to groundbreaking projects, and create high-quality technical...