Vesihallinnon Asiantuntija
1 day ago
TYÖTEHTÄVÄ
Palveluasiantuntija Oulun Vesi Oy –hallinto- ja talous-yksikkö/ Asiakaspalvelutiimi
Tehtävän kuvaus:
Haemme monipuolista osaajaa, joka hallitsee sekä asiakaspalvelun että laskutuksen tehtäväkenttää. Tehtävässä toimii asiakaspalveluprosessien ohjaajana tiimiin, jonka vastuualueena on vesihuollon liittymis- ja käyttösopimusten laadinta.
Tiimin tehtävissä on myös monikanavainen ohjaus, vesihuollon liittymis- ja käyttösopimusten laadinta, laskutusprosessiin liittyvät tehtävät, asiakasprosessien toiminnanohjaus (tilausten ja sopimusten hallinta), asiakas-, kiinteistö- ja vesimittaritietojen ylläpito ja hallinta asiakastietojärjestelmässä ja Oulun veden asiakasprosessin kehitysprojekteihin osallistuminen.
Tehtävän vastuualue ei ole suoraan nimensä mukaisesti, vaan se on muodostettu niiden eri tehtävien yhdistelmänä, jotka on kuvattu aiemmissakin asiakirjoissa
