Ratkaisu- ja palvelusuunnittelija

Oletko IT-alan moniottelija, jolla on näkemystä ja kokemusta monelta eri osa-alueelta? Haluatko kehittyä työssäsi, mutta et myöskään pelkää tarttua rutiinitehtäviin? Oletko sinä tulevaisuuden teknologiaturvaaja?

Etsimme nyt useampia ratkaisu- ja palvelusuunnittelijoita.

Istekin ratkaisu- ja palvelusuunnittelijana olet mukana luomassa asiakkaillemme toimivia ratkaisuja ja uusia Istekin palveluita asiakkaidemme arjen sujuvoittamiseksi. Olet mukana asiakkaan tarpeista nousevien haasteiden ratkaisemisessa suunnittelemalla ratkaisuehdotuksia yhdessä muiden Istekin asiantuntijoiden kanssa. Kykenet hahmottamaan suuret kokonaisuudet ja saattamaan yhteen tarpeet sekä ratkaisut niihin.

Mitä tarkoitamme ratkaisu- ja palvelusuunnittelulla?

Ratkaisusuunnittelijana suunnittelet asiakkaillemme ratkaisuja, jotka koostuvat Istekin palvelukatalogissa jo olevista palveluista, esimerkiksi asiantuntijapalveluista, kapasiteettipalveluista, erilaisista tietojärjestelmistä ja niiden käyttöönotosta sekä jatkuvista palveluista. Selvität asiakkaan tarpeet yhdessä asiakaspäällikön, tuoteomistajan ja ratkaisuarkkitehdin kanssa tarvittaessa asiakasta osallistaen. Vastaat ratkaisusuunnitteluvaiheen koordinoinnista ja tarvittavien asiantuntijoiden kokoamisesta suunnittelun tueksi. Osallistut tarvittaessa hankintaprosessiin hankinta-asiantuntijoidemme johdolla. Arvioit ratkaisun työmäärät Istekin eri osa-alueiden asiantuntijoiden kanssa ja lasket ratkaisulle kustannusarvion. Huolehdit asiantuntijaresurssien alustavasta varaamisesta ratkaisun tarpeisiin. Vastaat suunnitteluvaiheen edistymisestä ja lopulta tuet asiakaspäällikköä ratkaisuehdotuksen katselmoinnissa ja muotoilussa tarjoukseksi tyypillisesti jonkinlaisesta projektista.

Palvelusuunnittelijana suunnittelet uusia palveluita osaksi Istekin palvelukatalogia, ja hyödynnettäväksi tulevissa ratkaisuissa. Selvität asiakaskunnan tarpeita laajemminkin yhdessä sidosryhmien kanssa. Määrittelet uuden palvelun vaatimukset ja palvelukuvauksen. Koordinoit palvelun suunnitteluvaiheen edistymistä. Osallistut hankinnan järjestämiseen tuomalla palvelun vaatimukset hankintaorganisaation tietoon, jotta hankinnan lopputulos vastaa palvelun tarpeita. Lasket palvelun eri osa-alueiden kustannukset ja suunnittelet palvelun hinnoittelumallin yhdessä tuoteomistajan ja liiketoimintapäällikön kanssa. Osallistut palvelun varsinaiseen toteutus- ja hankintavaiheeseen ja palvelun käyttöönottoon. Keskeisessä osassa ratkaisu- ja palvelusuunnitteluvaihetta on toiminnanohjausjärjestelmämme ja ratkaisun kuvaaminen järjestelmään.

Tiimillämme on mielenkiintoinen rooli, jossa työskentelemme hyvin monipuolisesti kaikkien Istekin liiketoiminta-alueiden ja palveluiden parissa. Voit keskittyä osa-alueisiin, joista sinulla on eniten kokemusta, ja pääset laajentamaan osaamistasi myös uusille alueille. Työssäsi pääset suunnittelemaan yhteiskunnallisesti merkittäviä palveluita, ja tukenasi on reilun kymmenen hengen suunnittelijaryhmä.

Mitä toivomme sinulta?

Etsimme nyt tiimiimme vahvistusta useaan tehtävään ratkaisu- ja palvelusuunnittelijan profiileilla. Tehtävissä sinun tulee ymmärtää teknologiaa ja ICT-alan menetelmiä ja työkaluja laajasti, jotta pystyt keskustelemaan tehokkaasti eri alojen asiantuntijoiden kanssa ja koordinoimaan heidän työtään. Molemmissa tehtävissä onnistuminen edellyttää huomattavaa oma-aloitteisuutta, kykyä itsenäiseen työskentelyyn sekä koordinointikykyä, kun etsit oikeat avainhenkilöt organisaatiostamme ja vastaat suunnitteluvaiheen yhteistyöstä heidän kanssaan. Joudut selvittämään asiakkaan tarpeita joskus vähäisilläkin lähtötiedoilla, ja sietämään epävarmuutta tilanteessa, jossa kaikkiin yksityiskohtiin ei ole mahdollista perehtyä. Työskentelet useiden pienempien tai suurempien toimeksiantojen tai projektien parissa samanaikaisesti, joten oman työn johtaminen ja työajan hallinta on tärkeää.

Nyt haemme erityisesti infrastruktuuripalveluista innostuvia osaajia suunnittelemaan ratkaisuja ja uusia palveluita Istekin infrastruktuuripalveluiden liiketoimintayksikölle.

Tehtävässä Menestyminen Edellyttää

• Ratkaisusuunnittelijan tehtävässä sinulla on muutaman vuoden työkokemus IT-alalta esim. jostain seuraavista osa-alueista: kapasiteettipalvelut ja palvelinympäristöt, pilvipalvelut, integraatiot, tietoliikenne, tietojärjestelmät, tietokannat, palvelunhallinta, loppukäyttäjän tuki- ja laitepalvelut, tietoturva, tekoäly, ohjelmistorobotiikka, data-analytiikka, ketterät menetelmät ja ohjelmistokehitys. Sinulla on kokemusta myös projektityöstä.
• Palvelusuunnittelijan työssä vaaditaan vankkaa, useamman vuoden kokemusta edellä mainituista osa-alueista
• Aikaisempaa kokemusta ICT-palveluiden tuotteistamis- tai suunnittelutehtävistä tai myynnin tuen tehtävistä
• Halua ja taitoja toimia ryhmässä sekä johtaa myös sidosryhmiä, niin sisäisiä kuin ulkoisiakin
• Hyviä vuorovaikutustaitoja sekä viestintä- ja dokumentaatiotaitoja
• Ymmärrystä taloudellisesta näkökulmasta
• Korkeakoulutasoista soveltuvan alan koulutusta (tekninen tai kaupallinen ala)
• Sujuvaa suomen kielen taitoa

Eduksi Katsotaan

• Kokonais- ja palveluarkkitehtuurin menetelmien tuntemus, ratkaisuarkkitehtuurin kuvaustyökalut (ArchiMate, UML, QPR)
• Kokemus ITSM-järjestelmistä ja ITIL:stä
• Projektisuunnittelun osaaminen
• Kokemus vaatimusmäärittelystä sekä hankinta- ja kilpailutusosaaminen
• Ymmärrys terveydenhuollon ja kuntapuolen järjestelmistä ja lääkinnällisistä laitteista

Lisätiedot

• Aloitus: Heti sopivan henkilön löydyttyä
• Sijainti: Tässä työssä on etätyömahdollisuus ja työtä voit tehdä mistä päin Suomea tahansa. Toimipisteemme sijaitsevat Kuopiossa, Tampereella, Jyväskylässä, Oulussa ja Espoossa. Tuleva esihenkilösi on Tampereella, ja tiimin suunnittelijoita Tampereen lisäksi Kuopiossa, Jyväskylässä ja Oulussa.

Miksi valitsisit meidät?

Panostamme vahvasti henkilöstön kehittämiseen ja kouluttamiseen sekä kannustavaan esihenkilötyöhön. Olemme toimialamme johtava kasvuyritys ja haluamme rekrytoida alan parhaat tulevaisuuden osaajat joukkoomme. Meillä saat tehdä työsi hyvin, sillä pääset toimimaan vakiintuneiden kumppaneiden ja alan parhaiden asiantuntijoiden kanssa erittäin mielenkiintoisissa asiakasympäristöissä ja -projekteissa. Arvostamme tasapainoa työn ja muun elämän yhteensovittamisessa ja tarjoamme myös kattavat henkilöstöedut. Istekillä työskentely onnistuu etänä lähtökohtaisesti mistä tahansa Suomessa tai paikan päällä toimipisteissämme Kuopiossa, Tampereella, Jyväskylässä, Oulussa tai Espoossa. Työ edellyttää vähäistä matkustamista.

Lisätietoja saat tarvittaessa ryhmäpäällikkö Teemu Kankaanpäältä teemu.kankaanpaa@istekki.fi.

Mikäli kiinnostuit, jätä hakemus 23.3.2025 mennessä ja liitä mukaan ansioluettelosi. Aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana.

Lue lisää verkkosivujemme Uratarinoita-osiosta.

Lämpimästi tervetuloa Istekille

Istekki Oy

Me istekkiläiset olemme teknologiaturvaajia, jotka työskentelemme yhteisen hyvän ja sujuvamman Suomen eteen. Teemme työtä lähes 4 miljoonan kansalaisen hyvinvoinnin eteen – juuri tälläkin hetkellä. Olemme osa suomalaisten arkea niin elämän suurissa ja haastavissa hetkissä huolehtimalla mm. sairaaloiden elämää ylläpitävistä laitteista ja sairaalan ICT-ympäristöistä, kuin aivan perusarjessa tuottamalla mm. koulujen ICT-ympäristöt. Moniammatillista porukkaamme määrittelee osaaminen, asiantuntijuus ja vahva tekemisen meininki kaikessa mitä teemme asiakkaillemme

Puhelin: +358505475974 Sähköposti: teemu.kankaanpaa@istekki.fi